bnetwork obtient la dernière certification ISO 20121:2024
bnetwork a passé avec succès l’audit ISO et obtenu la dernière certification ISO 20121:2024. Il s’agit d’une étape majeure qui s’inscrit dans la continuité des fondations posées en 2024. Cette certification actualisée reflète non seulement l’évolution de la norme internationale elle-même, mais aussi le développement continu de leurs engagements en matière de durabilité à travers l’organisation, désormais étendus au bureau de Madrid.
Quoi de neuf avec l’ISO 20121:2024 ?
La norme ISO 20121 a été mise à jour de l’édition 2012 à la révision 2024, introduisant des exigences renforcées en matière d’engagement des parties prenantes, d’action climatique et d’intégration de la durabilité sur l’ensemble du cycle de vie événementiel. Le cadre actualisé met davantage l’accent sur les résultats mesurables et l’amélioration continue, des principes qui ont toujours été au cœur de la façon de travailler chez bnetwork.
En se certifiant selon cette dernière version à travers un audit rigoureux mené par Bureau Veritas, bnetwork démontre que son système de management de la durabilité répond aux référentiels mondiaux les plus exigeants et les plus actuels du secteur événementiel.
Elargissement du périmètre : bienvenue, Madrid
La certification de cette année revêt une importance particulière puisqu’elle inclut pour la première fois notre bureau de Madrid (ouvert en 2024). Avec Madrid, notre réseau de bureaux certifiés s’étend désormais à Cannes, Barcelone, Londres, Paris et Vienne, renforçant l’engagement à appliquer des normes de durabilité cohérentes dans l’ensemble de nos sites.
L’intégration de Madrid est le fruit du travail engagé de l’équipe locale pour s’aligner dès le départ sur les politiques et pratiques de durabilité de bnetwork, garantissant que notre croissance ne se fait jamais au détriment de nos responsabilités environnementales et sociales. Avec plus de 160 collaborateurs répartis dans 9 bureaux, 19 nationalités et 14 langues parlées, la durabilité est désormais ancrée dans chaque composante de l’organisation.
Une année de progrès mesurables
Lorsque bnetwork a obtenu la certification ISO 20121 pour la première fois fin 2024, l’entreprise a clairement annoncé que ce n’était qu’un commencement. Leur Rapport d’Impact Durabilité 2022–2024, récemment publié, offre un bilan transparent des progrès accomplis et des domaines dans lesquels ils peuvent encore s’améliorer.
Parmi les faits marquants du rapport :
- l’empreinte carbone par personne est passée de 2,85 tCO2e en 2022 à 1,88 tCO2e en 2024, soit une réduction de 34 % en deux ans.
- 78 % des événements accompagnés en 2024 proposaient au moins une option d’hébergement durable, en nette progression par rapport aux années précédentes.
- 12 % des hôtels de leur réseau partenaire détiennent désormais au moins un écolabel reconnu, Green Key, Planet 21 et Biosphere figurant parmi les certifications les plus fréquentes.
- 41 % des événements accompagnés en 2024 se situaient à 15 minutes de marche ou moins de l’hôtel, contribuant ainsi à réduire la dépendance aux transports.
- leurs initiatives RSE ont été reconnues parmi les 10 meilleures candidatures sur 96 soumissions lors d’IMEX 2024 par BEFuture.
- grâce au bnetwork forest, créée en partenariat avec Treedom, 200 arbres en Tanzanie et en Colombie ont été plantés — 7 espèces contribuant à la biodiversité locale, 47 125 kg de CO2 absorbés de l’atmosphère et 4 859 m² de nouvelle couverture arborée. Au-delà de l’impact environnemental, ces arbres génèrent 555 kg de nourriture par an et fournissent un revenu complémentaire aux communautés agricoles. Les résultats complets sont disponibles dans notre Treedom Forest Impact Report.
bnetwork invite clients et partenaires à consulter le Rapport d’Impact Durabilité 2022–2024 complet sur leur site web pour une vision globale de sa performance environnementale, sociale et de gouvernance.
Renforcer nos engagements de durabilité
La stratégie de durabilité s’articule autour de quatre piliers — événements durables, fonctionnement des bureaux, personnes et développement logiciel — avec des engagements couvrant les dimensions environnementale, sociale et éthique. Au cours de l’année écoulée, l’entreprise a continué à renforcer sa démarche sur ces trois dimensions.
- engagements environnementaux : a été poursuivi l’élargissement des options d’hébergement durable disponibles sur les plateformes de réservation, qui présentent désormais une gamme encore plus large d’écolabels reconnus. Cette sélection s’appuie sur les listes certifiées par le GSTC et Travalyst, complétées par les initiatives RSE internes des grands groupes hôteliers (par exemple, Planet 21 du groupe ACCOR) ainsi que d’autres certifications RSE reconnues à l’échelle internationale. Leurs sites de réservation intègrent également le calculateur d’empreinte carbone de la Fondation GoodPlanet, permettant aux participants d’estimer l’impact environnemental de leur déplacement et de faire des choix d’hébergement plus éclairés. Au sein de leurs bureaux, l’abandon du gaz naturel à Barcelone a contribué à une réduction mesurable des émissions directes. Parallèlement, ont été renforcées les pratiques de tri et de recyclage, les incitations à la mobilité bas carbone et les politiques d’achats responsables sur l’ensemble des sites. À Cannes, où l’entreprise est propriétaire de ses locaux, un contrat d’électricité verte a été souscrit à compter de février 2026.
- engagements sociaux : l’implication auprès des communautés locales s’est développée au rythme de l’expansion géographique. Outre leurs contributions continues au Barcelona Forum District, la collaboration avec l’association Emmaüs Connect et la Croix-Rouge, et les livraisons de fruits frais via les entreprises socialement responsables Panéolocal et Refruiting en France, l’entreprise construit activement de nouvelles relations communautaires à Madrid. bnetwork poursuit également une étroite collaboration avec ses partenaires hôteliers à travers sa plateforme HotelPartners, qui permet aux hôtels de communiquer leurs engagements écologiques et d’accessibilité aux participants dans plusieurs langues.
- engagements éthiques : l’accessibilité reste une valeur fondamentale. bnetwork continue de respecter le Chapitre 8 du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) sur l’ensemble de ses plateformes numériques, conçues autour des quatre principes fondamentaux de l’accessibilité web: perceptible, utilisable, compréhensible et robuste. Le filtre PMR (personnes à mobilité réduite) sur nos sites de réservation permet d’identifier et de réserver facilement les hébergements conformes aux normes d’accessibilité. L’entreprise a également mis en place un canal de signalement sécurisé en partenariat avec EQS, renforçant son engagement en matière d’éthique, de transparence et d’intégrité.
Ce que cela signifie pour les clients et partenaires
L’obtention de la certification ISO 20121:2024 renforce leur capacité à accompagner les clients dans l’organisation d’événements plus durables en toute confiance. Les outils et ressources proposés ont considérablement évolué au cours de l’année écoulée :
- les filtres d’hébergement écoresponsable ont été entièrement repensés avec une nouvelle interface utilisateur et occupent désormais une place plus visible sur les sites de réservation mis à jour. Les participants peuvent identifier et réserver des hôtels durables avec plus de facilité et de clarté. Les écolabels et les standards des hôtels partenaires sont mis à jour chaque année pour garantir leur exactitude et leur pertinence.
- le tracker écoresponsable en temps réel a également été repensé et bénéficie d’une visibilité accrue sur les plateformes de réservation actualisées. Les organisateurs d’événements et les participants peuvent désormais suivre l’impact collectif des choix d’hébergement durable de manière plus visible et intuitive, encourageant des décisions plus responsables tout au long du parcours de réservation.
- des indicateurs de durabilité détaillés via les outils back-end offrent aux organisateurs un accès à des données complètes pour une prise de décision éclairée et responsable, en soutien de leurs propres exigences de reporting ESG.
Grâce à cette certification actualisée, leurs clients et partenaires ont l’assurance de collaborer avec une organisation tenue aux standards les plus exigeants en matière de gestion événementielle durable.
Perspectives
La certification n’est jamais une fin en soi. C’est un engagement envers l’amélioration continue, et la politique de durabilité actualisée par l’entreprise fixe désormais des objectifs chiffrés à horizon 2029 et 2035 pour garantir sa responsabilité.
Parmi les objectifs poursuivis : porter la part des événements proposant au moins une option d’hébergement durable de 78 % à 85 % d’ici 2029 et 95 % d’ici 2035 ; garantir que 50 % des événements offrent un temps de marche moyen entre l’hôtel et le lieu de l’événement de 15 minutes ou moins d’ici 2029, contre 41 % en 2024 ; et atteindre une réduction de 25 % de leur empreinte carbone numérique d’ici 2035 grâce à l’optimisation du code, à l’efficience de l’hébergement web et à la minimisation des données.
Ces objectifs sont conçus pour être mesurables, auditables et révisés annuellement dans le cadre de leur système de management ISO 20121:2024. À mesure que le développement s’opèrera, chaque objectif sera recalibré pour refléter les nouveaux bureaux, les nouveaux marchés et les attentes évolutives de nos clients et partenaires.
« L’obtention de la certification ISO 20121:2024, incluant désormais notre bureau de Madrid, est un moment de fierté pour l’ensemble de l’équipe bnetwork, » a déclaré Marie Julian-Patacchini, Quality and Sustainability Manager chez bnetwork. Cela confirme que notre engagement en faveur de la durabilité grandit au même rythme que notre entreprise. Nous poursuivrons ce chemin aux côtés de nos clients et partenaires. »
L’entreprise vous invite à les rejoindre pour relever le niveau de l’événementiel durable. À travers les outils intégrés à leurs plateformes de réservation, qui permettent des choix éclairés et responsables, et à travers des partenariats responsables sur l’ensemble de la chaîne de valeur, chaque décision représente une opportunité de faire avancer le secteur ensemble.
Découvrez les initiatives de durabilité en explorant la section CSR de leur site web et téléchargez leur Rapport d’Impact Durabilité 2022–2024 pour une vision complète.
Mars 2026